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Perguntas Frequentes


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1Todos os produtos comercializados aqui são da mesmo origem?
Não, porem base da produção é da nossa propriedade. Existem cafés que abrimos exceção e realizamos a compra e posterior torra. As embalagens constam as informações da origem, independente de serem ou não de nosso domínio produtivo.
2Como garantimos a rastreabilidade do produto?
Como dito anteriormente, a origem do café é única e exclusiva. Temos o total controle daquilo que comercializamos pois, além do plantio, também somos responsáveis por todas as etapas industriais. Quanto aos grãos comprados, também são de origem única e conhecida, geralmente cafés campeões.
3E o lado ambiental, é levado em consideração?
Logicamente, temos a consciência que nosso lar deve ser tratado com respeito. Temos uma reserva ambiental maior que o estabelecidos por lei e todos os processos industriais são ecologicamente orientados, como o uso do torrador ecológico.
4Ao comprar o café, como sei que ele é realmente fresco?
Temos um rígido controle de torras semanais, segundo demanda. Os dois dias de envio são justamente para garantir o frescor, pois o beneficiamento é feio estipulando a saída semanal.
5Todos os produtos possuem frete grátis?
Infelizmente não, depende da quantidade e o local de entrega. Oferecemos à opções em compras acima de R$ 300,00 no território de Varginha e Lavras.
6Ocorreu algum problema no envio, existe política de trocas?
Temos um processo de envio padrão, mas erros infelizmente podem acontecer. Caso ocorra fique tranquilo e entre em contato, sua satisfação é nossa recompensa! Encontraremos uma forma de contornar a situação da melhor maneira.